Na Estilo Motors, a sua satisfação é o que nos move. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução, e estamos prontos para garantir que esse processo seja simples e transparente para você.
Se você receber um produto que apresente algum defeito ou que não corresponda à descrição em nosso site, não se preocupe. Oferecemos um prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para que você entre em contato conosco e solicite a troca ou devolução.
Basta enviar um e-mail para o nosso atendimento ao cliente, informando o número do pedido, os dados do produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá avaliar o caso com agilidade e fornecer todas as orientações necessárias para a troca ou devolução.
Se a devolução for por arrependimento ou insatisfação com o produto, o prazo também é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Nesse caso, pedimos que o produto seja devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
É fundamental que o produto esteja em excelente estado, sem indícios de uso ou danos, para que possamos realizar a troca ou devolução. Caso contrário, infelizmente, não poderemos atender à solicitação.
Nosso compromisso é oferecer a você uma experiência de compra segura e agradável. Portanto, não hesite em nos procurar caso tenha qualquer dúvida ou necessidade. Estamos sempre à disposição para ajudar.
